ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на приобретение и использование электронных подарочных сертификатов
банного комплекса «Гельдт»
(Вступает в силу с «15» июля 2026 г.)
Общество с ограниченной ответственностью «Покровский» (ОГРН 1196027002753, ИНН 6027197108), именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора, действующего на основании Устава, публикует настоящую Публичную оферту (далее - «Оферта») о продаже электронных подарочных сертификатов банного комплекса «Гельдт» на нижеследующих условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и составлен с учётом требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в части, применимой к дистанционной продаже Сертификатов.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Сертификат» - электронный подарочный сертификат, подтверждающий внесение Покупателем денежных средств в размере номинала сертификата в качестве предоплаты (аванса) за услуги, оказываемые банным комплексом «Гельдт».
1.2. «Номинал сертификата» - денежная сумма, указанная на сертификате при его покупке.
1.3. «Покупатель» - физическое или юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), принявшее условия настоящей Оферты и оплатившее Сертификат на Сайте.
1.4. «Держатель сертификата» - физическое лицо, фактически предъявившее Сертификат для оплаты услуг в банном комплексе «Гельдт».
1.5. «Сайт» - официальный интернет-ресурс Продавца: https://pskbani.ru/bathhouse.
1.6. «Услуги» - услуги банного комплекса «Гельдт» (посещение бани, индивидуальные программы парения, массаж, аренда гостевых комнат и иные услуги), оказываемые в соответствии с действующим прайс-листом Продавца, размещённым на Сайте и/или на стойке ресепшн банного комплекса.
1.7. Фактический адрес оказания Услуг: 180000, г. Псков, ул. Милицейская, д. 16.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю электронный Сертификат выбранного номинала после оплаты его стоимости, а Покупатель обязуется оплатить стоимость Сертификата.
2.2. Сертификат подтверждает внесение авансового платежа Покупателем и предоставляет Держателю право использовать его для полной или частичной оплаты Услуг банного комплекса «Гельдт».
2.3. Сертификат не является ценной бумагой, электронным средством платежа или банковским продуктом.
2.4. Сертификат может быть передан Покупателем любому третьему лицу без дополнительного согласования с Продавцом.
2.5. Покупателем и Держателем Сертификата может быть полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, либо несовершеннолетнее лицо, действующее с согласия законного представителя, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ
3.1. Заказ Сертификата осуществляется Покупателем самостоятельно через форму заказа на Сайте.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан:
- предоставить достоверную и актуальную информацию (своё имя и действующий адрес электронной почты, а для юридических лиц/ИП - реквизиты организации и контактные данные представителя);
- выразить своё согласие с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности Продавца путём обязательного проставления отметки (активного чекбокса) на форме заказа;
- по своему добровольному желанию выразить согласие на получение новостей, информации об акциях и напоминаний о сроке действия Сертификата на e-mail путём проставления дополнительной необязательной отметки (чекбокса).
3.3. Оплата стоимости Сертификата физическим лицом осуществляется в безналичном порядке через платёжный сервис ЮKassa.
3.4. Оплата стоимости Сертификата юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем может осуществляться на основании счёта, выставляемого Продавцом, путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца, если иной порядок не согласован Сторонами дополнительно.
3.5. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым в момент успешного поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца (Акцепт оферты).
3.6. В течение нескольких минут после совершения оплаты через ЮKassa либо в течение 1 (одного) рабочего дня после поступления оплаты по счёту электронный Сертификат направляется Продавцом на адрес электронной почты, указанный Покупателем, в виде письма, содержащего номинал, номер заказа, дату заказа и графическое изображение Сертификата.
3.7. Уникальным идентификатором конкретного Сертификата, подтверждающим факт его приобретения и позволяющим определить его номинал и остаток, является номер заказа, указанный в письме. Графическое изображение (ссылка на изображение) Сертификата само по себе не содержит данных, привязанных к конкретному заказу, и не является средством идентификации Сертификата.
3.8. Для использования Сертификата Держатель сообщает администратору банного комплекса номер заказа и дату заказа, указанные в письме с Сертификатом. Администратор проверяет номер заказа по базе данных Продавца и подтверждает номинал и остаток Сертификата перед оказанием Услуг.
3.9. Продавец не несёт ответственности за неполучение Сертификата Покупателем, вызванное ошибками в заполнении адреса электронной почты при оформлении заказа.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА
4.1. Рекомендуемый срок использования Сертификата составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты его приобретения.
4.2. По истечении 12 (двенадцати) месяцев перечень оказываемых Услуг, их стоимость и условия предоставления банным комплексом «Гельдт» могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае увеличения стоимости Услуг Держатель Сертификата вправе использовать номинал Сертификата в счёт оплаты актуальных Услуг с доплатой разницы между номиналом и текущей ценой Услуги.
5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТА
5.1. Сертификат может использоваться Держателем для оплаты Услуг банного комплекса «Гельдт» полностью или частями.
5.2. При частичном использовании Сертификата остаток его номинала сохраняется до полного расходования средств либо до возврата средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
5.3. Сертификат может использоваться для оплаты посещения бани, индивидуальных программ парения, массажей, аренды гостевых комнат и иных доступных Услуг комплекса.
5.4. Если общая стоимость выбранных Услуг превышает номинал (остаток номинала) Сертификата, Держатель доплачивает разницу в кассу банного комплекса.
5.5. Если стоимость Услуг меньше остатка номинала Сертификата, неиспользованная сумма сохраняется на балансе Сертификата.
5.6. Сертификат не может быть использован для приобретения другого Сертификата.
6. ПРАВО ПОКУПАТЕЛЯ (ДЕРЖАТЕЛЯ) НА ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель (Держатель) вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любое время до фактического получения Услуг, оплатив Продавцу фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору до момента получения уведомления об отказе.
6.2. Для реализации права на отказ Покупатель (Держатель) направляет письменное заявление в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
7. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ И БЕЗОПАСНОСТЬ
7.1. Сертификат может быть свободно передан третьему лицу. Лицо, сообщившее администратору номер заказа и дату заказа, признаётся законным Держателем Сертификата и вправе предъявить его к оплате Услуг.
7.2. Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность номера заказа и не передавать письмо с Сертификатом лицам, которым он не намерен предоставить право использования Сертификата, поскольку номер заказа является достаточным основанием для его использования.
7.3. Продавец не несёт ответственности за использование Сертификата третьими лицами в случае, если Покупатель или Держатель самостоятельно разгласил номер заказа либо переслал письмо с Сертификатом лицам по собственному усмотрению.
8. УТЕРЯ СЕРТИФИКАТА
8.1. В случае утраты письма с Сертификатом или номера заказа Покупатель (Держатель) вправе обратиться к Продавцу с заявлением о восстановлении данных Сертификата, указав известные ему сведения о заказе (приблизительную дату и способ оплаты, номинал, адрес электронной почты, ФИО/наименование Покупателя).
8.2. Продавец повторно направляет данные Сертификата (номер заказа, дату, номинал) при наличии технической возможности достоверно установить факт приобретения Сертификата конкретным лицом по имеющимся у Продавца данным (истории платежей, переписке, иным сведениям), и направляет их на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, либо предоставляет их лицу, лично явившемуся в банный комплекс и подтвердившему факт оплаты.
8.3. При отсутствии возможности идентифицировать заказ в базе данных Продавца или подтвердить право заявителя на владение Сертификатом Продавец вправе отказать в восстановлении данных, сообщив заявителю причину отказа.
9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Покупатель (или Держатель при подтверждении его прав) имеет право обратиться за возвратом неиспользованных денежных средств, внесённых в качестве аванса за Сертификат, в любой момент до полного его исчерпания, в том числе в порядке реализации права, предусмотренного разделом 6 настоящей Оферты.
9.2. Возврат осуществляется на основании письменного заявления, направленного на электронную почту info@pskbani.ru или переданного лично администратору банного комплекса по адресу: г. Псков, ул. Милицейская, д. 16.
9.3. Рассмотрение заявления и фактический возврат денежных средств осуществляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления, если более короткий срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9.4. В случае прекращения Продавцом деятельности банного комплекса «Гельдт» (реорганизация, ликвидация Продавца и т.п.) Держатели Сертификатов с неиспользованным (полностью или частично) номиналом вправе обратиться за возвратом остатка денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все возникающие споры и разногласия Стороны обязуются решать путём переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.
11.2. При невозможности урегулирования спора мирным путём он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. Покупатель - физическое лицо, являющийся потребителем, вправе обратиться в суд по своему месту жительства (пребывания) либо по месту нахождения Продавца, по своему выбору, в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
12. МЕСТО РАЗМЕЩЕНИЯ И ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ
12.1. Настоящая Оферта размещена на Сайте по адресу: https://pskbani.ru/oferta и является публично доступной для ознакомления любым лицом до момента оформления заказа.
12.2. Продавец вправе обновлять текст Оферты. Актуальный текст Оферты всегда доступен на Сайте по адресу: https://pskbani.ru/oferta и применяется к заказам, оформленным после его публикации; на заказы, уже оплаченные Покупателем, распространяются условия, действовавшие на момент оплаты.
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «Покровский»
ИНН: 6027197108 | КПП: 602701001
ОГРН: 1196027002753
Юридический адрес: 180017, Псковская область, г. Псков, ул. Кузнецкая, д. 2, офис 116
Фактический адрес (банный комплекс «Гельдт»): 180000, г. Псков, ул. Милицейская, д. 16
Телефон: +7 (8112) 33-17-05
E-mail для связи: info@pskbani.ru